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娄底电信《系统思维与全局思考》课程圆满交付
2026年8月13日，贺玉亮老师为娄底电信储备干部讲授《系统思维与全局思考》。课程从思维方式的三个转变切入——从局部视角到整体全局、从单因果到反馈回路、从固化到动态演化，进而引出问题的杠杆解与根本解，最终落到因果回路图实操。课堂上，学员分组手绘因果回路图，把日常业务画成环环相扣的系统结构。
培训内容与实施过程
娄底电信的管理干部和储备干部，在实际工作中，面临的是一个环环相扣的运营系统：业务运营拉动收入，数据需求牵出数据风险，处置不当引来投诉问责，合规要求又反过来约束业务动作。即作为管理者，如果只看局部、只找单因，很容易按下葫芦浮起瓢。
《系统思维与关节思考》课程按“转变思维—掌握方法—动手拆解”的路径递进。
（1）“思维方式的转变”完成三个跨越：从局部视角到整体全局、从单因果到反馈回路、从固化到动态演化，破解的是管理者最常见的线性归因惯性；
（2）“问题的杠杆解与根本解”是课程的培训目标：杠杆解以巧劲撬动问题，根本解直指结构、求彻底解决，而分清二者的前提，是看清问题背后的结构；
（3）“因果回路图实操”把方法交到学员手上，以真实业务场景为对象，把缠绕的问题画成看得见的结构。