01 / 学习收益
学完之后，可以带走什么
通过参与本课程的学习，管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考，提升个人的决策质量和团队的管理效能。具体将获得以下收益： ● 培养和提升系统思维和全局思考的能力，能够在面对复杂问题时，从宏观的角度出发，全面分析问题的各个方面。 ● 树立“系统观”和“整体观”，在思考和解决问题时，避免陷入“本位主义”的局限，能够从整体的角度出发，找到问题的最佳解决方案。 ● 掌握并应用系统思维和全局思考的基本方法和工具，能够有效地解决实际问题，提升工作效率。 ● 学会使用“因果回路图”等系统思维工具，深入洞察复杂问题的内在关系和结构，准确找到问题的关键点。 ● 掌握系统的常见“基本模型”，能够在解决问题时，找到杠杆解和根本解，实现问题的有效解决。 ● 应用DeepSeek、WorkBuddy等常用AI工具，结合系统思维的方法与模型，做到人机结合，提升系统思维的效率和工作效率。
02 / 课程内容
课程内容与大纲
导入：打破认知思维的天花板
1.认知的高度决定人生的高度
2.思维的深度和广度决定认知的高度
第一讲：认知篇--系统思维建立整体全局观
一、系统思维注重思维的整体性
案例：西贝应对“预制菜”危机的复盘与思考
1. 解决复杂问题需要系统性思维
2. 系统思维与全局思考
1）系统论是系统思维的基础
2）整体性是系统思维的核心
3.AI时代的系统思维与认知
二、系统的构成要件
导入：公司的目标、构成要素与关系是什么？
1.构成要素
2.关联关系
3.目标
三、系统思维的“三大特征”
1. 整体全局
案例：职场中的大局观“鄙视链”
1）有机整体与业务协同
2）建立全局观：离远点，站高点
3）整体大于局部之和
2. 反馈回路
案例：管理授权的“反馈回路”
1）系统存在相互影响的关系
2）系统的关系结构决定行为和结果
3. 动态演化
案例：黄光裕的“价格战”与国美困境
1）动态复杂与细节复杂
2）以动态发展的眼光看问题
第二讲：方法篇--系统思维的工具和方法
一、洞察系统的本质和结构
1.事件、行为与系统结构
案例：微软的员工食堂管理措施变革
1）事件只是表面现象
2）通过事件观察系统的行为
3）透过行为洞察系统的结构
4）优化系统的结构使问题得到根本性解决
2.系统的基本结构模块
案例：《哪吒2》票房热销的系统思考
1）增强回路：快速变化的力量
2）调节回路：保持平衡与稳定
3）延时效应：原因与结果之间的时间差
二、多因素分析法--系统思考的框架
案例：特斯拉“开放专利技术”的系统思考
1. 系统的状态和行为受到哪些因素的影响？
2. 各个因素是如何影响系统的状态和行为的？
1）影响的程度
2）影响的方式
3. 影响各个因素的又是什么？
4．这些因素之间是否/如何相互影响？
第三讲：应用篇--系统思维的模型与应用
一、系统思考的基本模型
导入：复杂背后的简洁之美-问题的杠杆解与根本解
1.成长上限
案例研讨：某新能源汽车厂商的策略是否有效？
2.成长与投资不足
案例：江小白销量下降背后的原因
3. 舍本逐末
案例研讨：我很努力，但业绩却完成不了
4.饮鸩止渴
案例：网贷的陷阱与悲剧
5.目标侵蚀
案例研讨：你的指标被“吃”掉了
6. 共同悲剧
案例研讨：每个人都在做“正确的事情”，但结果却很糟糕
7. 富者愈富
案例：特斯拉无人驾驶技术的启发
8. 竞争升级
案例：快的与滴滴的竞争和合并
二、系统思考的注意事项
1．透过现象看本质
2．关注主要矛盾和关键变量
3．注意“非线性”
4. 有限理性
5. AI工具与系统模型的人机结合