莆田高速《啤酒游戏：基于系统思考的决策沙盘》科学圆满交付

高速公路的运营管理是一条环环相扣的业务链条：调度、收费、养护、保障依序衔接，信息沿链条逐级传递、逐级滞后。身处其中的管理者，常见的处境是每个环节都尽力，整体却时紧时松。本课程以啤酒游戏为载体，让这种"看不见的结构"现出原形，深刻体会到协作的重要性。

沙盘游戏开始，各小组进入角色：沙盘流程图铺上桌面，便利贴记下当周订单，记录表一行行填满。前几周从容有序，有小组还做了预判性扩产；随着模拟推进，订单与库存开始互相撕扯，有小组从第15周期起连续大量下单，欠货一路探底。库存欠货曲线画出来的那一刻，大起大落的折线替所有人说出了结果。游戏结束时，各组对照记录，逐周回看自己的决策轨迹。

在沙盘复盘里，学员的反思透过现象，直指结构：有小组发现前期的保守策略反而导致库存不足，波动来临时及时调整，后期趋于平稳；有小组写下"游戏过程中比较依赖下游订单数量，据此做出决策，较为被动"，改进方向是加强上下游的调研与沟通。有小组的结论更进一步："局部最优，往往全局最差"——做任何事情，整个环节都要考虑到位。