01 / 学习收益
学完之后，可以带走什么
通过学习本课程，学员将能够更好地应对快速变化和动态复杂性的挑战，具体将获得以下收益： ● 理解系统思考的基本原理和思维方式，认识到线性思维的缺陷与不足； ● 理解企业经营管理中的动态复杂性特征，并掌握应对的方法； ● 掌握系统思考的分析和决策工具，结合AI工具提高解决动态复杂性问题和决策能力； ● 深刻理解“局部最优、整体恶化”的原因，从而增强团队协作的意识和能力； ● 在游戏沙盘中进行模拟决策，降低决策的试错成本。
02 / 课程内容
课程内容与大纲
第一讲：系统思考与经营管理的动态复杂性
导入：决策的面临的不确定性和复杂性
一、系统思考是科学决策的基础
1.解决复杂问题需要系统性思维
2.系统思维与全局思考
1）系统论是系统思维的基础
2）整体性是系统思维的核心
3.构成系统的三要件
1）目标
2）要素
3）关系
4.系统思考的特征
1）整体全局
2）反馈回路
3）动态演化
二、企业管理的动态复杂性
1.经营管理的动态复杂性特征
2.动态变化带来的机遇与挑战
3.AI工具赋能应对复杂性
第二讲：啤酒游戏沙盘模拟
一、啤酒游戏介绍与规则解析
1.啤酒游戏的起源与发展
2.啤酒游戏的角色与规则
3.啤酒游戏中的系统思考要素
二、啤酒游戏沙盘开始
1.沙盘模拟分组与角色分配
2.沙盘模拟流程与实践
3.沙盘模拟结果统计
注：啤酒游戏的更多详情，请参考文末附近《“啤酒游戏”沙盘详情》
第三讲、啤酒游戏复盘与总结
一、学员分组复盘总结与分享
1.小组反思
1）既定策略结果与期望的差距
2）造成差距和数据震荡的原因
3）如何调整策略？
4）关键措施是什么？
2. 从游戏到工作实践
1）工作中是否也会遇到类似现象？
2）如何做好供应链管理工作？
二、讲师点评及反馈
1.盘点过程中的团队表现及问题
1）从系统思考层面揭示啤酒游戏的本质
2）动态复杂性和细节复杂性的区别
2. 联系学员工作实践，讲解系统思考应对动态复杂性
1）动态复杂性源自于系统的结构
2）企业管理中的协同与优化
3）经营决策的常见关键要点
三、系统思考与常见决策陷阱
案例：蔚来汽车换电站的系统思考
1．成长上限
2．成长与投资不足
3．舍本逐末
4．饮鸩止渴
5．共同悲剧
6．目标侵蚀